如果您是杉德Pos机的商户，当Pos机无法连接网络时，可能会遇到一些问题。这种情况可能是由于网络故障导致的，比如路由器或防火墙配置问题，或是杉德Pos机本身发生故障导致的。

如果您遇到这种问题，请尝试以下解决方案：

首先，您可以检查网络连接是否正常。请检查路由器、网络设置和网络线缆是否连接良好。如果您发现任何问题，请尝试重新连接或更换网络设备。有时候，这些网络设备可能会出现问题，从而影响到杉德Pos机的网络连接。

其次，尝试重新启动杉德Pos机并检查是否能够连接网络。有时候，简单的重新启动可以修复一些网络故障问题。

最后，如果以上方法都无法解决问题，请考虑重新安装杉德Pos机软件。您可以联系Pos机服务商获取最新的软件安装包，并按照安装说明进行操作。重新安装软件可能会解决一些由于软件配置问题而导致的网络连接问题。

如果您仍然无法解决问题，请联系Pos机服务商获取进一步的帮助和支持。他们可以为您提供专业的技术支持，解决网络连接问题。