杉德机器是一款智能支付终端设备,为商户提供安全、快捷的刷卡支付服务。在使用杉德机器时,有时会出现提示“C6商户未进行活体验证,拒绝交易”的情况。
“C6商户未进行活体验证,拒绝交易”的含义是指商户未进行活体验证,导致支付行为被系统认定为不安全或不合法。为了确保交易安全,系统会自动拒绝该笔交易,并提示该信息。
如果商户在使用杉德机器时出现这种情况,建议商户采取以下措施:
1.进行活体验证
商户可以在杉德机器的APP或公众号中,选择“我的”-“意愿核验”-“进行核验”,进行活体验证。活体验证是指商户通过拍照或视频等方式,验证自己的真实身份,以确保支付行为的安全和合法性。
2.联系杉德客服
如果商户无法进行活体验证,或者仍然出现提示“C6商户未进行活体验证,拒绝交易”的情况,可以联系杉德机器的客服人员,获得相应的帮助和支持。客服人员可以根据具体情况提供相应的解决方案。
总之,“C6商户未进行活体验证,拒绝交易”提示是为了确保支付行为的安全和合法性。商户需要进行活体验证,或者联系杉德客服获取相应的帮助和支持。商户在使用杉德机器进行支付时,需要保护好设备和密码,遵守相关的规定和要求,确保支付安全和合法性。