杉付宝POS机具有多种支付方式、安全可靠、操作简便、功能丰富和优质售后服务等优点，适合各种商户场景的使用需求。

杉付宝POS机使用时连接失败的原因有以下几点：

1、POS机自身故障问题

如果出现连接失败的情况，首先需要联系杉德杉付宝客服处理，他们会提供相应的解决方案。

2、网络问题

连接POS机需要依赖稳定的网络，如果网络出现问题，如断网或网络连接不稳定等，可能会导致连接失败。在这种情况下，需要检查自己的网络是否正常，可以尝试切换网络或重启路由器等方式解决。

3、Wi-Fi问题

一些商户使用POS机时连接的是Wi-Fi，因此在连接失败时，可以先检查Wi-Fi是否正常。可能是Wi-Fi密码错误或者Wi-Fi信号不稳定等问题导致连接失败。解决方法可以是重新输入正确的Wi-Fi密码或者移动POS机到信号更稳定的位置。

总之，当连接杉德杉付宝POS机失败时，可能是因为POS机自身故障、网络问题或者Wi-Fi问题。根据具体情况，可以采取相应的解决方法来解决连接失败的问题。