杉德杉通宝POS机是一种广泛使用的支付设备，但有时候用户可能会遇到交易失败的情况。如果您碰到这种情况，下面是一些可以尝试的解决方法。

一、检查终端设备和网络连接是否正常

如果出现网络中断或终端故障等问题，将会导致交易失败。此时，您需要重置设备并重新连接网络，或者更换设备并再次尝试交易。

二、检查支付信息和金额输入是否正确

如果输入的交易金额不正确或订单信息存在错误，也会导致交易失败。您可以验证订单信息，确认金额是否正确。

需要注意的是，杉德杉通宝POS机的使用方法对于用户来说非常简单明了。如果您不确定自己的操作是否正确，可以查看使用手册或者在线教程，以便更好地了解设备的操作方法，从而避免交易失败的问题。同时，也建议在使用设备之前对设备的基本操作过程进行充分了解。如果以上的方法都无法解决问题，您可以联系客服或者支付通道服务提供商获取帮助。客服会为您提供更详细的解决方案，帮助您解决交易问题。